Na aba "Clientes" procure o cliente que você deseja cancelar a cobrança na barra de busca, clicando nesse cliente virá a pagina com as informações dele, nessa pagina no canto superior direito contém o botão "opções", clicando nesse botão aparecerá a opção "suspender", clicando nesse botão você poderar cancelar a cobrança de seu cliente.

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